Anmod om en returnering
Hvis varerne blev købt via dette website, bedes du følge nedenstående trin for at anmode om en returnering. Hvis varerne blev købt hos en anden forhandler, skal du kontakte dem for at få oplysninger om deres returproces.
-
Log ind på din konto på https://account.lascal.net/
-
Indtast din e-mailadresse i feltet Email, og klik på Fortsæt.
-
Åbn den e-mail, som du har modtaget fra vores butik, og kopiér den sekscifrede bekræftelseskode, der er inkluderet i e-mailen.
-
Gå tilbage til webshoppen, og indtast den sekscifrede bekræftelseskode.
-
-
Klik på den ordre, du ønsker at returnere.
-
Hvis din ordre indeholder flere varer, skal du vælge de varer, du ønsker at returnere.
-
Vælg en returårsag, og tilføj en bemærkning til butikken.
-
Klik på Anmod om returnering.
Hvis din retur anmodning bliver godkendt, vil du modtage en e-mail med forsendelsesinstruktioner og en returlabel. Bemærk venligst, at returfragtomkostningerne betales af kunden. Når produktet er returneret, modtager du en refusion.