Anmod om en returnering
Hvis varerne blev købt via dette website, bedes du følge nedenstående trin for at anmode om en returnering. Hvis varerne blev købt hos en anden forhandler, skal du kontakte dem for at få oplysninger om deres returproces.
-
Log ind på din konto på https://account.lascal.net/
-
Indtast din e-mailadresse i feltet Email, og klik på Fortsæt.
-
Åbn den e-mail, som du har modtaget fra vores butik, og kopiér den sekscifrede bekræftelseskode, der er inkluderet i e-mailen.
-
Gå tilbage til webshoppen, og indtast den sekscifrede bekræftelseskode.
-
-
Klik på den ordre, du ønsker at returnere.
-
Hvis din ordre indeholder flere varer, skal du vælge de varer, du ønsker at returnere.
-
Vælg en returårsag, og tilføj en bemærkning til butikken.
-
Klik på Anmod om returnering.
Vigtig information om returforsendelse
Hvis din returforespørgsel bliver godkendt, modtager du en e-mail med detaljerede forsendelsesinstruktioner og en generisk returforsendelsesetiket med vores adresse.
Bemærk venligst: Omkostningerne til returforsendelsen er kundens ansvar. Du skal selv arrangere og betale for returforsendelsen direkte med det fragtfirma, du vælger. Lascal tilbyder ikke forudbetalte etiketter eller gratis returneringer.
Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt, vil din tilbagebetaling blive behandlet.